キックオフプログラム
「キックオフプログラム」は、CS60の有償施術活動を始める前に、必ず受講いただく研修です。
CS60の有償施術活動を安全にスタートさせるための「大切な土台作り」。
有償施術を開始するために最低限必要な、社会のルール（コンプライアンス・関連法規）と、お客様に選ばれるための基本（マナー・身だしなみ・環境づくり）を習得することに特化したプログラムです。
「これだけ知っていれば、安心して一歩を踏み出せる」という、施術活動のスタートラインに立つための必須知識を学びます。
- 対象者
- 有償でCS60の施術を提供する方（必修） ※既に開業されている方、および2025年11月1日より以前にご契約の方は任意となります。ご希望の場合は、ご受講いただけます。
- 費用
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受講料：モニタリング期間のため無料
※モニタリング期間は、2026年内を予定しております。有料化する際は改めてお知らせいたします。
※モニタリング期間中に受講された方にはアンケート等へのご協力をお願いしております。 - 研修期間
- 1日（事前オンライン学習 + 1日対面研修）
- 実施時間
- 11:00〜16:00 ※昼休憩は設けておりません
- 開催場所
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CS60東京青山本部
〒107-0061 東京都港区北青山1-3-2 クローバー青山・ONE 9F
スケジュール
最新の空き状況はカレンダーよりご確認ください。
研修内容
※モニタリング期間中は内容が変更になる場合があります【事前オンライン学習】
① コンプライアンス関連動画
CS60の施術を、純粋な善意だけでなく「責任あるサービス」として提供できるようにするために、基礎研修2.0で学んだ内容を踏まえ、実際のビジネスシーンで役立つコンプライアンス知識を学びます。
② 接客ロールプレイ参考動画
対面研修で行う修了試験（接客ロールプレイ）に向けて、練習のために、一連の流れを確認できる参考動画です。各シーンごとのポイントも解説しています。
【対面研修】
① 接客ロールプレイ
開業後に安心して最初のお客様をお迎えできるよう、ロールプレイを通して実践的な対応力を身につけます。
② ケーススタディ
CS60ならではの「よくある質問」や「クレーム」を題材に、開業前に知っておくことで冷静に対応できる力を養います。
③ 開業に関するお役立ち情報
開業までの流れ、FLサイト「ビジネスユーザーの方へ」など、活用できるサービスやすぐに使える集客ツールなどについてご案内します。
あわせて、
・クレーム対応マニュアル
・CS60施術のためのコンプライアンステキスト
・接客チェックリスト
も配布予定です。
- 持ち物
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・CS60デバイス
・筆記用具（ボールペン等の書くもの）
・基礎研修でお渡しした研修ポロシャツ - 定員・最低履行人数
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定員：8名
最低履行人数：2名 ※最低履行人数に満たない場合、研修を実施しないことがあります。その際は、開催日の2週間前までにご連絡いたします。なお、研修中止に伴う交通費・宿泊費等の負担はいたしかねます。
受講までの流れ
キックオフプログラムのお申し込み（仮予約）
【締切：各開催日の2週間前まで】
専用フォームより、必要事項を入力してお申し込みください。
この時点では「仮予約」となりますのでご注意ください。
予約確定・研修費用のお支払い
お申し込み内容を事務局にて確認後、折り返し「ご予約確定」および「研修費用のお支払い方法」をメールにてご案内いたします。
- ◯ モニター期間中に受講される方： 研修費用は無料となります。
- ◯ モニター期間以降に受講される方： ご案内に沿ってお支払い手続きをお願いいたします。
事前学習動画の送付
お支払いの確認後（モニター受講の方は予約確定後）、事前オンライン学習用の動画URLをメールにてお送りいたします。
当日をより充実した時間にするため、開催日までに必ずご視聴ください。
